นโยบายความเป็นส่วนตัว vl39 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐาน PDPA

vl39 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ การใช้บริการแพลตฟอร์ม vl39.app ทั้งหมด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vl39 ได้ที่ [email protected] ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

vl39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่างๆ ดังต่อไปนี้:

vl39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

1. ยืนยันตัวตนและสมัครบัญชีสมาชิก vl39 รวมถึงกระบวนการ KYC (Know Your Customer)
2. ดำเนินการฝาก–ถอนเงิน และบันทึกประวัติธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
3. ให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม vl39 ได้อย่างถูกต้องและสมบูรณ์
4. แจ้งเตือนโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารจาก vl39 (เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)
5. ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
6. ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการของ vl39
8. แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและให้บริการซัพพอร์ตแก่สมาชิก

vl39 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม vl39 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

1. ผู้ให้บริการภายนอก (Processors): บริษัทที่ดำเนินการฝาก–ถอนเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ vl39 ว่าจ้าง โดยผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูล
2. ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย
3. ป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO)
4. การโอนกิจการ: หาก vl39 มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยคุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

vl39 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก:

1. การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
2. ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
3. การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงาน vl39 ที่มีความจำเป็นเท่านั้น
4. การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์
5. ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก vl39 จะแจ้งให้คุณทราบ ภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ดังกล่าว ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

vl39 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ:

1. คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
2. คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกับความต้องการ
3. คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ vl39

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็น อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน vl39

ภายใต้ PDPA ไทย คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงาน vl39 ทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

vl39 จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยมีแนวทางดังนี้:

1. ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: จัดเก็บตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษีและกฎหมาย
2. ข้อมูลการล็อกอินและ IP Address: จัดเก็บ 12 เดือนเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
3. บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: จัดเก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงการบริการ
4. เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนาม (Anonymized) อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี vl39 อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์ Cloud หรือซอฟต์แวร์จากต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว vl39 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย ผ่านสัญญา Data Processing Agreement กับผู้ประมวลผลข้อมูลทุกราย

vl39 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

การใช้บริการ vl39 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ